电梯出现故障后 ，首先第1时间给维修单位报修 ，然后自己检查一下电梯里有没有困人 ，在1楼及电梯所坏的楼层做好电梯防护或安全标识 ，防止再有人使用，再准备好交待接待电梯维修人员工作（机房钥匙准备好） ，节约电梯维修时间 。维修人员到了以后 ，询问一下他们是否需要配合 ，做哪些份内的配合工作 ，结束后尽快撤除安全标识 ，恢复正常使用 。